Conditions Générales de Vente

Conditions générales de vente Tous nos remerciements pour la confiance et l’intérêt que vous nous portez

Nous vous prions de lire attentivement les conditions générales de contrat et de voyage ci-après, selon le type de séjour que nous organisons pour vous.

Pour nos voyages en car

Ci-dessous le lien pour télécharger nos Conditions Générales de Vente pour les voyages Serenitas Car.

Pour tous les autres voyages

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Pour tout complément d'information

N'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner.

Fonds de garantie

Selon la loi fédérale sur les voyages à forfait entrée en vigueur le 1er juillet 1994, l’organisateur ou le vendeur d'une telle prestation doit garantir le remboursement des montants payés et le rapatriement du consommateur en cas d’insolvabilité ou de faillite. Pour ce faire, il doit s'affilier à un fonds de garantie. TPA (Travel Professional Association) est l'un des trois fonds de garantie de la branche suisse du voyage.

Mais loin de se contenter de vous garantir en cas de problème, TPA s'assure de vous les éviter autant que possible en s'assurant de la fiabilité et de la compétence de ses membres qui se doivent de respecter la charte TPA (à télécharger ci-après).

Membre ASTAG

L‘ASTAG compte quelque 4'000 membres regroupés dans 18 sections, 15 groupes professionnels et 4 commissions. Engagé. Pour vous. Partout.

A la demande des membres, l’association suisse des transports routiers ASTAG représente et soutient les intérêts du transport routier et de l’industrie du transport. Parallèlement au transport de marchandises à titre commercial et au transport pour compte propre à des fins entrepreneuriales, l’ASTAG défend aussi les intérêts du transport de personnes avec les deux groupes professionnels Car Tourisme Suisse et taxisuisse.

Serenitas Car

Privilégiez l’évasion à taille humaine et goûtez au confort exclusif de notre nouveau car.

Serenitas Only

Des voyages thématiques et exclusifs, organisés de A à Z par Serenitas.

Serenitas sur mesure

En plus de nos voyages organisés, nous pouvons créer votre voyage sur mesure, selon vos envies.

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